פחות נטישת עובדים
עובדים עונתיים ומשמרות לילה הם המקום שבו אנשים עוזבים מהר. כשכל עובד רואה את הדרך שלו ליעד, מקבל הכרה על עקביות ומרגיש שרואים אותו — יש סיבה להישאר לעונה הבאה.
צ׳ק-אין, רמפה, ביטחון, טרקלינים וקמעונאות בטרמינל — צוותים במשמרות מסביב לשעון, עם עומסים שמשתנים לפי לוח הטיסות. MOTIVA הופכת את מה שחשוב במשמרת להרגל, ונותנת למנהלי המשמרת תמונה אחת ברורה.
שעון הנוכחות מדווח כניסה בזמן. בלי שאף אחד הקליד כלום — הנקודות כבר אצל העובדת.
מערכת הצ׳ק-אין סופרת כמה נוסעים כל עובד טיפל בהם. עבר את היעד שקבעתם למשמרת? הניקוד נכנס, עם הסבר למה זה חשוב.
חמישה כוכבים ו״עזרה סבלנית עם החיבור לטיסה״. הביקורת עוברת ישר לקיר המחמאות של העובדת — בלי שהנוסע ראה את שמה.
הכל רץ לבד. אליה מגיעים רק שלושה דברים שצריכים החלטה: ערעור על איחור, משמרת פנויה שמישהו כיסה, וביקורת של 3 כוכבים לקריאה.
כל הטיסות של המשמרת נסגרו בזמן — כל הצוות מקבל ניקוד, ופוסט קצר בפיד מודה להם. מחר בבוקר, אותו הרגל מתחיל מחדש.
עובדים עונתיים ומשמרות לילה הם המקום שבו אנשים עוזבים מהר. כשכל עובד רואה את הדרך שלו ליעד, מקבל הכרה על עקביות ומרגיש שרואים אותו — יש סיבה להישאר לעונה הבאה.
כללים ברורים מראש, ניקוד אוטומטי מהמערכות ואפשרות לערער. אף אחד לא תלוי במצב הרוח של מנהל המשמרת, ומי שתמיד מגיע בזמן מקבל הכרה — לא רק מי שמשתפר.
הפעולות שמשפיעות על הנוסע — תור קצר, יציאה בזמן, יחס סבלני — הן בדיוק מה שמתוגמל. וביקורות הנוסעים מגיעות לעובד עצמו, דרך QR אישי ואנונימי.
MOTIVA מקבלת אירועים מכל מערכת דרך API. חלק מהחיבורים מוכנים, ואחרים נבנים בהתאמה לארגון.
דוגמאות. אתם קובעים מה חשוב, כמה הוא שווה ומה התקרה — וכל כלל מפורסם לעובדים מראש.
| מה קרה | מאיפה זה מגיע | למה זה חשוב | ניקוד לדוגמה |
|---|---|---|---|
| כמות נוסעים שכל עובד צ׳ק-אין טיפל בהם במשמרת, מעל יעד | מערכת צ׳ק-אין | תורים קצרים בשעות העומס | +15 |
| סגירת שער בזמן לכל טיסות המשמרת | בקרת עזיבה | דיוק בלוח הזמנים — יעד צוות | +10 לכל אחד |
| משמרת רמפה בלי מזוודה שגויה | מערכת מטען | נוסע שמקבל את המזוודה שלו | +10 |
| מחמאה מנוסע (5 כוכבים) | QR של MOTIVA | יחס אישי שנוסעים זוכרים | +20 |
| כיסוי משמרת לילה פנויה | סידור העבודה | אין דלפק סגור בשעות קשות | +40 |
| הגעה בזמן למשמרת | שעון הנוכחות | הדלפק נפתח בזמן לגל הראשון | +20 |
| השלמת ריענון בטיחות או הסמכה לעמדה חדשה | מערכת הדרכה | מקצועיות וגמישות בשיבוץ | +50 |
ערכי הניקוד והיעדים לדוגמה בלבד. חיבורים שמסומנים ״בהתאמה״ נבנים דרך API לפי המערכות שלכם.
הדגמה קצרה, מותאמת לארגון שלכם: איך מתחברים, אילו כללים כדאי להפעיל, ומה העובדים יראו בטלפון.