מדיניות פרטיות

MOTIVA מפעילה פלטפורמה לתגמול, הוקרה ותקשורת לעובדים, שארגונים (״הלקוחות״) מפעילים עבור העובדים שלהם. המדיניות חלה על האתר השיווקי ועל האפליקציה.

לגבי מידע על עובדים באפליקציה, הארגון שמעסיק אתכם הוא בעל המידע, ו-MOTIVA מעבדת אותו עבורו ולפי הוראותיו. פניות על המידע הזה אפשר להפנות לארגון או אלינו, ונעביר אותן לטיפולו.

• פרטים שמשאירים בטופס יצירת הקשר: שם וטלפון (חובה), ולפי בחירתכם שם הארגון, אימייל, מספר עובדים, ענף והודעה.
• מאיפה הגיעה הפנייה: על איזה כפתור לחצתם לפני השליחה, מאיזה עמוד, ותגיות קמפיין (utm) אם הגעתם מפרסומת. זה עוזר לנו להבין איזה תוכן מועיל.
• כתובת IP משמשת באופן זמני להגנה מפני ספאם והצפה, ולא נשמרת עם הפנייה.

• פרטים שהארגון מזין: שם, אימייל או טלפון לכניסה, יחידה, תפקיד ומספר עובד.
• אירועים מהמערכות שהארגון חיבר (למשל כניסה ויציאה ממשמרת או שיבוץ) — רק מה שנדרש לחישוב הנקודות לפי הכללים שהארגון פרסם מראש.
• נקודות, מימושי מתנות, ערעורים, הודעות, תגובות בפיד ואישורי קריאה.
• ביקורות לקוחות דרך QR: דירוג, תגיות והערה. הלקוח לא רואה את שם העובד. פרטי קשר שלקוח בוחר להשאיר מוצגים למנהלים בלבד, לא לעובד.

• להפעלת השירות: חישוב נקודות, מימושים, הודעות ודוחות לארגון.
• לחזרה לפונים מהאתר ולתיאום הדגמה.
• לאבטחה, למניעת שימוש לרעה ולתמיכה.
• אנחנו לא משתמשים במידע לפרסום ולא מוכרים אותו.

עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות — אחסון, שליחת מיילים והודעות — ורק במידה הנדרשת לכך, בהתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחה. עם הארגון שמעסיק אתכם, לפי ההרשאות שהוא הגדיר. ועם רשויות, אם החוק מחייב.

בתוך הארגון, עובד אחר לא רואה למה לעמית ירדו נקודות, ודירוג בין עובדים מוצג רק למי שבחר להשתתף.

• עוגיית התחברות — כדי שתישארו מחוברים לאפליקציה.
• העדפת שפה.
• מזהה מכשיר בדף הביקורות — כדי למנוע דירוגים חוזרים מאותו מכשיר.
• באתר: זיכרון זמני של הכפתור האחרון שלחצתם ושל תגיות הקמפיין, עד שסוגרים את הדפדפן.

מידע באפליקציה נשמר לפי הגדרות השמירה של הארגון ולמשך ההתקשרות איתו, ונמחק או מוחזר לארגון בסיומה. פניות מהאתר נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לקשר העסקי, ולא יותר מ-24 חודשים מהפנייה האחרונה.

המידע של כל ארגון מופרד ברמת מסד הנתונים, התקשורת מוצפנת, הגישה מוגבלת לפי תפקיד, ופעולות רגישות נרשמות ביומן. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואם נגלה אירוע אבטחה נודיע לארגון ולרשויות כנדרש בחוק.

אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות. עובדים יכולים לפנות לארגון שמעסיק אותם או אלינו. פונים מהאתר יכולים לבקש בכל עת שנמחק את פרטיהם.

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: support@motiva.co.il. אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נעדכן כאן ונודיע ללקוחות.