פחות נטישת עובדים
בענפי האבטחה והניקיון, עובדים עוברים לחברה אחרת בשביל הבדל קטן. הכרה קבועה, יעד אישי ותחושה שמישהו רואה אותם גם באתר מרוחק — הם סיבה להישאר.
מאבטחים, צוותי ניקיון ואחזקה — עובדים שמפוזרים בין אתרים, עובדים לילות ונראים רק כשמשהו לא עובד. MOTIVA רואה אותם גם כשהכל תקין, ומתגמלת עקביות, דיוק ובטיחות.
השעון באתר מדווח כניסה בזמן — אין חפיפה חסרה ואין עמדה ריקה.
מערכת הסיורים מראה שכל נקודות הביקורת נסרקו בזמן במשמרת הלילה. הניקוד נכנס עם הסבר למה זה חשוב.
״תמיד עם חיוך ועוזר עם החבילות״ — חמישה כוכבים, ישר לקיר המחמאות של המאבטח.
אליו מגיעים רק: ערעור על איחור באתר מרוחק, מימוש מתנה לאישור ודיווח אירוע לקריאה.
חודש בלי אירועי בטיחות באתר — כל הצוות מקבל ניקוד ופוסט תודה בפיד.
בענפי האבטחה והניקיון, עובדים עוברים לחברה אחרת בשביל הבדל קטן. הכרה קבועה, יעד אישי ותחושה שמישהו רואה אותם גם באתר מרוחק — הם סיבה להישאר.
מדדים מהמערכות באתר, כללים זהים לכל האתרים וערעור על כל תנועה. מי שמגיע בזמן ללילות מקבל הכרה — לא רק מי שקרוב למשרד.
סיורים בזמן, אתר נקי וטיפול מהיר בקריאות — מה שהלקוח רואה הוא מה שמתוגמל, והמחמאות מהאתר מגיעות לעובד עצמו.
MOTIVA מקבלת אירועים מכל מערכת דרך API. חלק מהחיבורים מוכנים, ואחרים נבנים בהתאמה לארגון.
דוגמאות. אתם קובעים מה חשוב, כמה הוא שווה ומה התקרה — וכל כלל מפורסם לעובדים מראש.
| מה קרה | מאיפה זה מגיע | למה זה חשוב | ניקוד לדוגמה |
|---|---|---|---|
| סבב סיור מלא בזמן | מערכת סיורים | אתר שנבדק באמת | +15 |
| דיווח אירוע מלא ומדויק | דיווח אירועים | החלטה נכונה כבר בדקה הראשונה | +10 |
| קריאת ניקיון או אחזקה שטופלה בזמן | קריאות שירות | לקוח שלא צריך להתקשר שוב | +10 |
| מחמאה מדייר או מבקר (5 כוכבים) | QR של MOTIVA | שירות שהלקוח מרגיש | +20 |
| כיסוי משמרת לילה פנויה | סידור העבודה | אין עמדה ריקה | +40 |
| הגעה בזמן למשמרת | שעון הנוכחות | החלפת משמרת בלי חור באבטחה | +20 |
| ריענון נהלים או עזרה ראשונה | מערכת הדרכה | תגובה נכונה כשזה קורה | +50 |
ערכי הניקוד והיעדים לדוגמה בלבד. חיבורים שמסומנים ״בהתאמה״ נבנים דרך API לפי המערכות שלכם.
הדגמה קצרה, מותאמת לארגון שלכם: איך מתחברים, אילו כללים כדאי להפעיל, ומה העובדים יראו בטלפון.